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La définition de la Commission européenne de la RSE est la suivante :

« Un concept qui désigne l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes. »

La Responsabilité sociale des entreprise fait partie de la stratégie Europe 2020 pour une croissance intelligente, durable and inclusive.
Elle peut aider à former le type de modèle de compétitivité désiré par l'Europe.

Plus de détail sur le site de la Commission Européenne

Qu’est ce que la RSE ?

La notion de Responsabilité Sociale des Entreprises est liée à l’application aux entreprises du concept de développement durable qui repose sur trois piliers : économique, social et environnemental.

La RSE signifie que les entreprises, de leur propre initiative, doivent se soucier non seulement de leur rentabilité et de leur croissance, mais également de leurs impacts environnementaux et sociaux, elle doivent également être plus attentives aux préoccupations de leurs parties prenantes (salariés, actionnaires, clients, fournisseurs,…).

Le concept de RSE est défini par la Commission Européenne comme «l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes».                        Livre vert «Promouvoir un cadre européen pour la responsabilité sociale des entreprises»

En France, est utilisé le terme responsabilité sociétale des entreprises plutôt que responsabilité sociale des entreprises (traduction directe de l’anglais « corporate social responsability ») qui pourrait omettre le pilier environnemental.

Quelles sont les démarches qui encouragent la RSE ?

De plus en plus d’entreprises reconnaissent leur responsabilité sociale et environnementale. Leurs démarches sont encouragées par :

Au niveau communautaire :

-    le Conseil européen de Lisbonne qui a inscrit la RSE au premier rang des priorités politiques

-    le Livre Vert sur la RSE : « Promouvoir un cadre européen pour la responsabilité sociale des entreprises », publié en 2001. Ce document avait pour objectif d’ouvrir un débat sur la notion de RSE et de déterminer la manière d’établir un partenariat pour une approche européenne de la RSE.

-    Le Forum plurilatéral européen sur la responsabilité sociale des entreprises qui s’est tenu d’octobre 2002 à juin 2004. Il a remis un rapport à la Commission contenant une analyse des freins et des facteurs favorables au développement de la RSE et des recommandations.

-    Une communication de la Communauté Européenne sur la RSE (DG Emploi et affaires sociales 2002)

-    Publication par la Commission, le 22 mars 2006 d’une nouvelle communication intitulée « Mise en œuvre du partenariat pour la croissance et l’emploi : faire de l’Europe un pôle d’excellence en matière de RSE ». Dans cette communication, la Commission annonce son soutien à une alliance européenne pour la responsabilité sociale des entreprises.

 

Au niveau national :

-    une des cinq lignes d’actions du chapitre économique de la stratégie nationale de développement durable consacrée au « développement de la responsabilité sociale et environnementale des entreprises, condition de leur bonne gouvernance ».

-    L’article 116 de la loi sur les nouvelles régulations économiques (NRE) de 2001 demande aux entreprises françaises cotées sur le marché français d’inclure dans leur rapport annuel une formalisation des impacts sociaux et environnementaux de leurs activités

Pourquoi ?

Le poids des entreprises dans la production de richesse conduit l’ensemble des corps sociaux à leur demander des comptes sur les impacts économiques, sociaux et environnementaux de leurs activités. Cela peut passer par de nouvelles lois et réglementations nationales et supranationales mais aussi par des pressions de la société civile ou de certains actionnaires qui exigent plus de transparence des entreprises. Par ailleurs, une politique de ressources humaines dynamique, plus de formation des salariés à tous les niveaux de compétence et un climat social favorable sont des atouts essentiels, à moyen et long terme, pour la croissance d’une entreprise.

Comment ?

Pour que la RSE devienne un axe stratégique de l’entreprise, le processus se déroule en plusieurs étapes :

> Première étape : faire un diagnostic social et environnemental

> Deuxième étape : définir des orientations et fixer des objectifs d’amélioration.

> Troisième étape : mettre en œuvre des programmes d’action pour modifier ses pratiques.

Une démarche complète suppose que l’entreprise intègre la RSE à sa stratégie et à ses modes de management et de fonctionnement. Pour cela, les entreprises peuvent s’appuyer sur des outils existants, en particuliers les normes : de management de qualité (ISO 9001), de management de l’environnement (ISO 14001), de management de la sécurité au travail (OHSAS 18001), d’eco-conception (ISO/TR 14062), etc.

L’association française de normalisation (AFNOR) a publié en 2003 le fascicule de documentation SD 21000 intitulé « Guide pour la prise en compte des enjeux du développement durable dans la stratégie et le management de l’entreprise » (disponible sur commande sur le site de l’Afnor. D'autres guides sont également disponibles). Son objectif est d’apporter aux responsables d’entreprises une aide à la réflexion initiale pour la prise en compte des principes du développement durable lors de l’élaboration de leur politique et de leurs stratégies.

La Commission Européenne met à disposition sur site Internet une boite à outils « pour franchir les étapes et devenir un chef d’entreprise responsable ».

- Introduction à la responsabilité sociale des entreprises pour les PME

- Etude de cas (comment les PME européennes se sont développées après s’être engagées dans la responsabilité sociale des entreprises).

- Questionnaire de sensibilisation

- Guide de communication sur la RSE.

Que peut-on attendre de la RSE ?

- Le recrutement d’un plus grand nombre de travailleurs issus de groupes défavorisés.

- L’investissement dans le développement des compétences, l’apprentissage tout au long de la vie.

- L’amélioration de la santé publique dans des domaines tels que la distribution et l’étiquetage des denrées alimentaires

- De meilleures performances en matière d’innovation

- L’utilisation plus rationnelle des ressources naturelles et la réduction des niveaux de pollution.

- Une image plus positive de l’entreprise et du chef d’entreprise.

- Un plus grand respect des droits de l’homme et des normes fondamentales du travail, en particulier dans les pays en développement.

 

Pour en savoir plus :

Sites Internet :

- Commission Européenne : http://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy_fr.htm

- Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises : http://www.orse.org/index.html

- Ministère de l’écologie et du développement durable : http://www.ecologie.gouv.fr/rubrique.php3?id_rubrique=1018

- Portail dédié à la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise : http://www.rsenews.com/public/index.php

 

Documents :

Rapports RSE 2008 détaillé : Introduction - Groupe Responsable - Inclure - Préserver - Etre attentif - Annexes - Tableau de correspondance GRI - Glossaire et liens utiles - Liste des correctifs

Rapports sur la responsabilité sociale des entreprises (mars 2004).